Personvern

Personvernerklæring

Gjelder fra 2. oktober 2026. Versjon 1.

Hvem er ansvarlig

Elverum Digital, org.nr. 932 885 190, Rebækkas gate 21, 1534 Moss, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Elverum Digital driver Bits & Bytes. Har du spørsmål om personvern, kan du sende e-post til hei@bitsandbytes.no eller ringe 411 27 545.

Hvilke opplysninger vi behandler

• Kontaktpersoner hos kundene våre: navn, e-postadresse, telefonnummer og rolle i virksomheten.
• Opplysninger om virksomheten: firmanavn, organisasjonsnummer, adresse og fakturainformasjon.
• Bestilling og kundeforhold: valgt pakke, pris, betalingsmåte, trekkdato, endringsforespørsler, bilder og tekster kunden sender oss, og historikk over kundeforholdet.
• Betaling: fakturaer og betalingsstatus. Kortbetaling håndteres av Stripe. Vi ser ikke og lagrer ikke kortnummeret ditt.
• Kommunikasjon: e-post, SMS og notater fra samtaler med oss.
• Hvor bestillingen kom fra: hvis du kom til nettsiden fra en lenke i en annonse eller kampanje, lagrer vi hvilken kampanje lenken tilhørte sammen med bestillingen.

Hvorfor vi behandler opplysningene, og grunnlaget

• For å levere tjenesten og fakturere: nødvendig for å oppfylle avtalen med kunden (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b og f).
• For å oppfylle lovpålagte plikter, for eksempel bokføring: rettslig forpliktelse (artikkel 6 nr. 1 bokstav c).
• For å følge opp kunder og henvendelser, forbedre tjenestene og sikre systemene: vår berettigede interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Hvor lenge vi lagrer

Vi lagrer opplysningene så lenge kundeforholdet varer. Kunden kan be om å få utlevert sitt innhold i inntil 90 dager etter at avtalen er avsluttet. Deretter sletter vi innhold og kundeopplysninger. Regnskapsopplysninger oppbevarer vi så lenge bokføringsloven krever.

Har du tatt kontakt uten å bli kunde, sletter vi opplysningene når henvendelsen er avsluttet og vi ikke lenger trenger dem.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker disse leverandørene, som behandler opplysninger på våre vegne:

• Cloudflare: drift av nettsiden og kundedatabasen. Databasen ligger i EU.
• Domeneshop: domener og e-post.
• Stripe: kortbetaling.
• Tripletex: fakturering og regnskap.
• Pipedrive: oversikt over salg og kundekontakt.
• Microsoft: Microsoft 365 for kunder som har det i pakken.

Noen av leverandørene kan behandle opplysninger utenfor EU og EØS. Da sikres overføringen med EUs standardkontrakter eller annet gyldig grunnlag.

Når vi behandler opplysninger for kunden

Nettsidene vi lager kan samle inn opplysninger fra kundens egne kunder, for eksempel gjennom kontaktskjema eller timebestilling. Da er kunden behandlingsansvarlig og vi databehandler, og vi inngår databehandleravtale med kunden.

Informasjonskapsler

bitsandbytes.no bruker ikke informasjonskapsler til analyse eller markedsføring. Cloudflare behandler tekniske opplysninger som IP-adresse for å levere nettsiden og beskytte den mot angrep.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å få dem rettet eller slettet. Du kan også be om at behandlingen begrenses, protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og få utlevert opplysningene i et vanlig format. Ta kontakt på hei@bitsandbytes.no, så svarer vi innen 30 dager.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Endringer

Vi oppdaterer personvernerklæringen når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger. Gjeldende versjon ligger alltid på bitsandbytes.no/personvern.