Vilkår

Vilkår for Bits & Bytes

Gjelder fra 2. oktober 2026. Versjon 1.

1. Om avtalen

Bits & Bytes drives av Elverum Digital, org.nr. 932 885 190, Rebækkas gate 21, 1534 Moss («vi»). Vilkårene gjelder for alle våre tjenester og gjelder sammen med pakkebeskrivelsen og prisene på bitsandbytes.no på tidspunktet for bestillingen.

Vi selger bare til næringsdrivende. Kunden er virksomheten som bestiller («kunden»). Den som bestiller, bekrefter at hun eller han har rett til å inngå avtalen på vegne av virksomheten.

Avtalen er inngått når kunden har bestilt på nettsiden, svart ja på et tilbud på SMS eller e-post, eller signert en avtale med oss.

2. Hva vi leverer

Innholdet i hver pakke står på bitsandbytes.no. Kort fortalt lager og drifter vi nettsiden, ordner domenet og setter opp e-post. I enkelte pakker inngår også Google-bedriftsprofil, oppføringer i kataloger, timebestilling og Microsoft 365.

Noen deler leveres av andre selskaper, blant annet registraren for domenet, leverandøren av e-post, Cloudflare, Microsoft og Google. Da gjelder også deres vilkår for den delen av tjenesten. Microsoft 365 forutsetter at kunden godtar Microsofts kundeavtale. Vi kan bytte underleverandør hvis det ikke gir kunden en dårligere tjeneste.

3. Oppstart og levering

Vi tar kontakt innen én virkedag etter bestillingen. Kunden leverer tekster, bilder, logo og annen informasjon vi trenger. Nettsiden leveres når vi har fått dette, normalt innen 5 virkedager. Forsinker kunden leveransen av innhold, flyttes leveringstiden tilsvarende.

4. Domenet

Domenet er en del av leveransen. Vi kjøper, registrerer og fornyer domenet så lenge avtalen løper og kunden har betalt. For .no-domener gjelder Norids regelverk, og for andre domener reglene til registeret for det aktuelle domenet.

Har kunden et domene fra før, kan vi bruke det der det ligger eller flytte det til oss, etter avtale.

Ved oppsigelse kan kunden få domenet overført til seg, se punkt 9.

5. Endringer på nettsiden

Hver pakke har et antall endringer i måneden. En endring er inntil 15 minutters arbeid, for eksempel å bytte en tekst, et bilde eller åpningstider. Ubrukte endringer overføres ikke til neste måned. Ekstra endringer koster 250 kr eks. mva. per endring. Større jobber prises på forhånd, og vi gjør ikke slike jobber før kunden har godtatt prisen.

6. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt eks. merverdiavgift. Merverdiavgift legges til når Elverum Digital er registrert i Merverdiavgiftsregisteret.

Etableringsgebyret betales ved bestilling. Når vi har startet arbeidet, refunderes det ikke.

Månedsprisen betales hver måned på en av disse måtene:

• Faktura: sendes i starten av måneden, med minst 14 dagers betalingsfrist. Fakturaen sendes på e-post eller som EHF.
• Kort: trekkes samme dato hver måned, fra den første trekkdatoen kunden har valgt. Er datoen 29., 30. eller 31., trekkes beløpet siste dag i måneder som er kortere. Kunden kan endre trekkdato.

Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven og gebyrer etter inkassoloven.

7. Manglende betaling

Går et korttrekk ikke gjennom, prøver vi på nytt og varsler kunden på e-post. Er en faktura ikke betalt ved forfall, sender vi påminnelse. Er betalingen for en måned ikke kommet inn innen utgangen av måneden, kan vi stenge tjenesten etter å ha varslet kunden. Tjenesten åpnes igjen når det utestående er betalt.

8. Prisendringer

Vi kan endre prisene med 30 dagers varsel på e-post. Kunden kan si opp avtalen før endringen trer i kraft.

9. Oppsigelse

Det er ingen bindingstid. Kunden kan si opp når som helst på e-post eller på Min side. Avtalen løper ut perioden kunden har betalt for, og vi refunderer ikke betalte måneder.

Ved oppsigelse kan kunden få domenet overført til seg. Kunden betaler da restverdien av det vi allerede har betalt for domenet og andre tjenester som følger domenet, for eksempel e-post, for resten av perioden. For .no-domener må kunden godkjenne Norids egenerklæring i forbindelse med overføringen, og den som godkjenner, må ha rett til å signere for virksomheten. Vi hjelper til med hele prosessen.

Kunden er selv ansvarlig for å ta vare på e-post og filer før avtalen opphører. Kunden kan be om å få utlevert sitt innhold i inntil 90 dager etter at avtalen er avsluttet. Deretter sletter vi kundens innhold og data, med mindre vi må oppbevare noe etter lov, for eksempel regnskapsopplysninger.

Vi kan si opp avtalen med 30 dagers varsel, og med umiddelbar virkning hvis kunden vesentlig bryter vilkårene.

10. Rettigheter

Kunden eier sitt eget innhold: tekster, egne bilder og logo. Ved oppsigelse får kunden utlevert dette, og domenet kan overføres som beskrevet i punkt 9.

Nettsiden er bygget og driftes på vår plattform. Kode, maler, design og verktøy er våre og følger ikke med når avtalen opphører. Bilder og skrifttyper vi har lisensiert, kan bare brukes så lenge avtalen løper.

Vi kan vise nettsiden som eksempel på vårt arbeid, for eksempel på bitsandbytes.no. Kunden kan be oss la være.

11. Kundens ansvar for innhold

Kunden er ansvarlig for innholdet vi publiserer på oppdrag fra kunden, og for at kunden har rett til å bruke tekster og bilder som leveres til oss. Innholdet må være lovlig og ikke krenke andres rettigheter. Vi kan fjerne innhold som er ulovlig, og stenge tjenesten ved alvorlige brudd, for eksempel svindel, spam eller skadevare.

12. Drift og tilgjengelighet

Vi bruker anerkjente leverandører og jobber for at nettsiden og e-posten alltid er tilgjengelig, men vi kan ikke garantere at tjenestene aldri er nede. Vedlikehold gjøres så langt det er mulig når det forstyrrer minst. Vi tar sikkerhetskopi av nettsiden. Kunden bør selv ta vare på viktig e-post og viktige filer.

13. Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, for eksempel tapt omsetning, tapte data eller tap som følge av feil hos underleverandører. Vårt samlede ansvar er begrenset til det kunden har betalt oss de siste 12 månedene før skaden oppsto. Begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett.

14. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlige for forhold de ikke kan kontrollere, for eksempel brann, strømbrudd, alvorlig nettverksfeil, krig, streik eller pålegg fra myndigheter. Varer forholdet mer enn 30 dager, kan begge parter si opp avtalen med umiddelbar virkning.

15. Personvern

Vi behandler personopplysninger om kundens kontaktpersoner for å levere tjenesten og fakturere. Les mer i personvernerklæringen på bitsandbytes.no/personvern. Når vi behandler personopplysninger på vegne av kunden, for eksempel henvendelser fra kontaktskjema eller timebestilling, inngår vi databehandleravtale med kunden.

16. Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene med 30 dagers varsel på e-post. Kunden kan si opp avtalen før endringen trer i kraft.

17. Lovvalg og tvister

Avtalen følger norsk rett. Partene skal først prøve å løse uenighet gjennom dialog. Lykkes ikke det, avgjøres saken ved de alminnelige domstolene, med vårt verneting.

Kontakt

Bits & Bytes, Elverum Digital. Telefon 411 27 545. E-post hei@bitsandbytes.no.